Sık Sorulan Sorular

🧴 Ürün & Orijinallik

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, Beikshop’ta yer alan tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünlerimiz Güney Kore’den doğrudan temin edilmektedir.

Ürünler nereden temin ediliyor?

Tüm ürünlerimiz Güney Kore’deki resmi tedarikçilerden ve markaların dağıtım ağlarından ithal edilmektedir.

Ürünleriniz ÜTS kayıtlı mı?

Evet, satışa sunulan ürünlerin gerekli ÜTS (Ürün Takip Sistemi) süreçleri titizlikle yürütülmektedir.

Kore ürünleri Türkiye’de kullanıma uygun mu?

Evet, ürünler Türkiye’de kozmetik kullanım standartlarına uygun şekilde seçilmektedir.

Ürünlerin son kullanma tarihi nasıl kontrol edilir?

Ürünlerin son kullanma veya üretim tarihleri ambalaj üzerinde yer almaktadır. Açıldıktan sonra önerilen süre içerisinde kullanılmalıdır.

Ürünler açılmamış mı geliyor?

Evet, tüm ürünler orijinal, kapalı ve ambalajlı şekilde gönderilmektedir.

🚚 Kargo & Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 1 iş günü içerisinde hazırlanarak Hepsijet’e teslim edilir.

Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz Hepsijet ile genellikle 1-2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz Hepsijet güvencesiyle hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmektedir.

Siparişim nerede, nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen Hepsijet takip linki üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

💳 Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme güvenli mi?

Evet, tüm ödeme işlemleriniz güvenli altyapı ile korunmaktadır. beikshop.com üzerinde verileriniz SSL sertifikası ile şifrelenir.

🔄 İade & Değişim

İade şartları nelerdir?

Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerde, yasal süre içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Hijyen kuralları gereği açılmış ve kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Kusurlu ürün gelirse ne yapmalıyım?

Bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir, en hızlı şekilde çözüm sağlanır.

🧖‍♀️ Kullanım & Cilt Bakımı

Hangi ürün bana uygun?

Cilt tipinize en uygun ürünleri belirlemek için WhatsApp hattımız veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünleri hangi sırayla kullanmalıyım?

Genel sıralama: Temizleyici → Tonik → Serum/Ampul → Nemlendirici Krem → Güneş Kremi şeklindedir.

🏪 Beikshop & Güven

Fiziksel mağazanız var mı?

Beikshop şu an için yalnızca online satış platformu olarak hizmet vermektedir. Ancak İstanbul’da (Başakşehir) hizmet veren Beikbeauty güzellik merkezimiz bulunmaktadır.

Toptan satış yapıyor musunuz?

Evet, toptan satış hizmetimiz bulunmaktadır. Detaylı bilgi için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.